在一个破坏性的环境中，物流行业如何确保为客户提供灵活又可靠、稳定的服务？

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对2021年来说，年度关键词里一定有 “破坏性环境”这一词，这显然与疫情下的大环境息息相关，但除此之外，还归结于物流行业正在经历巨大的变化，以满足客户日益复杂的需求，而客户又面临着全新的挑战。在当下这个变化无常、难以预测的环境下，物流行业的运营必须与客户的需求完美契合，同时果断地向数字化经济迈进。这，至关重要。

事实上，物流和运输行业的一个关键作用还在于支持那些正在解决电子商务和数字化经济问题的客户，同时拓展新市场，并确保货物快速、安全、灵活和适应性强的跨境供应。

今年上半年，中国的物流行业出现了快速增长。在六个月期间，中国对外贸易同比增长27.1%，达到18.07万亿元人民币（约合2.79万亿美元）。

为进一步推动行业发展，国务院发布了《关于加快发展新业态新模式的指导意见》，这是企业抓住的好机会，建议提高产品和品牌竞争力，进一步扩大市场。

尽管中国的市场在迅速复苏，然而疫情仍然给物流网络带来了意想不到的巨大压力，以最严峻的方式突显了企业为何需要保持弹性和高度灵活性。事实上，传统的中长期发展战略已经被证明失效了。

因此，这就引出了一个问题：企业该何去何从？解决方案需要灵活又稳健，可适用于多个国家，但又需要拥有足够的多样性，以尊重各个国家的文化和规范，而且在经济上有意义，能为企业价值链带来额外的积极因素。这实在是一个值得思考的大问题。

外包就是一个完全可行的选择，可以满足许多要求——这是个在发达国家和发展中国家中都在增长的行业。事实上，据估计，业务流程外包（BPO）市场到2025年将达到3500到4000亿美元。这些数字合理表明，各个企业组织认同外包能够带来的附加值。

然而，外包并不能完全规避风险；外部化可能导致内部整合减少，工人的稳定性和安全性下降，从而降低服务和绩效的质量。那么，有什么办法可以避免这种情况的发生呢？

物流公司需要反思和分析他们的内部框架，以确保他们与正确的合作伙伴和可用的劳动力合作，来满足他们的个人需求。因此，毋庸置疑，您应该在经过严格评估和筛选后，再慎重选择您的外包合作伙伴。

一个优秀的外包专业合作伙伴能够协助企业优化员工的覆盖面和流程，并通过不断改进程序、效率和工作流程来提供支持，并以双方的财务和法律透明度为基础订立合同，且根据不同的文化背景调整其方法和操作。

没有比Gi BPO更好的外包伙伴了。

GI BPO的方法论从人的角度进行考量：与客户充分整合的双向对话加上“人的力量”就是我们对客户关怀的特点；员工积极参并促进多元化和职业发展，同时解决工作和生活的平衡问题。所有这些都有助于赋权，确保更好的输出和质量标准。 我们还关注企业的能源环保，应用废物优化（检测和排除那些有损价值链的活动），并让整个团队专注于效率实践。  

作为全球物流企业的首选外包合作伙伴，杰艾BPO可以帮助那些保持世界贸易联系的企业处于行业领先地位。

杰艾集团

Gi Group (杰艾集团) 是全球领先的整体招聘及雇佣解决方案供应商， 在一战式人才招聘及雇佣、人才寻访与甄选、业务流程外包、人力资源咨询与培训、再就业辅导等领域处于行业领先地位。